代理行：提醒經紀「口頭承諾」具約束力
來源：星島日報
| （星島日報報道）日前2名代理因違返履行對買家現金回贈的承諾，被地監局裁定違反操守守則，兩人均被罰款15萬元，同時亦須停牌6星期，而業界於昨日亦對上述事件作出回應，表明將對旗下員工發出指引，帶出「口頭承諾」亦具法律約束力。 利嘉閣總裁廖偉強表示，是次事件主要由公司的法律部跟進及處理，並表示與是次涉案的2名代理同事進一步了解事件後，再作出上訴，而公司一直以來都有向員工對現金回贈發出指引。代理應與客人以「白紙黑字」書面形式交代佣金回贈比例。 美聯住宅部行政總裁布少明表示，近年市場競爭日趨激烈，代理為求開單，不惜以佣金作招徠吸客。該集團一直以來都有對「口頭承諾」及「現金回贈」的細節對員工作出指出，並會定時作出會議，以防旗下員工違反相關條例。 港置行政總裁李志成稱，若口頭現金回贈承諾屬促成買賣的條件之一，代理必須予以履行，而成交之前亦需要有書面文件落實相關細節。是次事件發生後，將會加強有關陪訓及發出指引。 中原亞太區住宅部總裁陳永傑表示，由於市場競爭日趨激烈，理解代理須向人客人提供折扣方可促成買賣，惟信用對代理而言，極其重要，建議簽定「回佣紙」保障雙方權益。 另一方面，由於買家與代理間，不時就現金回贈出現爭拗，地監局發言人稱，將於下半年發出相關執業通告，目前仍在草擬階段，同時會經局方有關委員會詳細研究後才推出執行。 至於今年上半年，該局共接獲15宗有關「未有履行回贈承諾」的一手投訴個案，比去年同期接獲9宗，上升67%，而今年首半年已處理12宗有關的投訴個案，當中有1宗個案成立，涉及2名代理，分別被判停牌4周及6周。 |
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